ご注文が完了した際は、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールをお届けしております。
メールが届かない場合、ご注文が完了していないか、ドメイン指定受信をされている可能性があります。
※「トップページ」⇒「マイページ」⇒「注文履歴」よりご注文を確認し、記載がない場合は、注文が完了しておりません。再度、ご注文いただきます様お願い申し上げます。
※Softbank、au、docomo等のキャリアメールをご利用のお客様にメールが受信できてない場合がありますが、迷惑メール設定等のセキュリティ設定をしている場合は注文確定メールが【迷惑フォルダ】などに振り分けされている場合があります。
「rlab-store.jp」を指定受信リストに追加していただけます様お願いいたします。
上記に該当しない場合は、お手数ですが「Rlab store」までメールにてご連絡下さい。また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きませんので、必ず「rlab-store.jp」を指定受信リストに追加してからお問い合わせ下さい。

Rlab storeではお求めの商品が売切れた場合、再入荷の際に「再入荷お知らせメール」をお客様へメールでお知らせするサービスを用意しております。
商品ページの「再入荷お知らせメールを登録する」にチェックしてメールアドレスを入力で完了になります。
商品が再入荷しましたら登録したメールアドレスに「再入荷のお知らせメール」が届きます。
再入荷お知らせメールの受信を希望されても、都合により再入荷がない場合がございます。その場合は、メールは配信されません。
商品により、再入荷のお知らせ後、すぐに売切れとなる場合もございます、何卒ご了承ください。
※このサービスは入荷情報のみをお知らせするもので、在庫の確保、予約をお約束するものではございません。

Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International、Discoverに対応しております。ブランドロゴのあるクレジットカードであれば、発行しているクレジットカード会社を問わず、クレジットカード決済を受け付けることが可能です。

○ d払い
お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。

○ auかんたん決済
auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。

○ ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。サービス詳細はPayPayサイトをご利用ください。残高によりお支払いが可能ですので、お支払い前にご確認ください。
※ご利用時の注意：予約商品を含むご注文にはご利用いただけません。

○ このお支払方法の詳細
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
代引き手数料：330円
ご利用限度額は累計残高で299,000円（税込）迄です。
サービス詳細はこちら。

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。
※土曜日・日曜日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏季・年末年始は当店の物流センターはお休みをいただいております。

送料：650円(税込)
※沖縄・離島エリアのみ1,950円(税込)

1配送先につき、商品代合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
10,000円未満ご注文いただいた場合、送料は650円になります。
※沖縄・離島エリアは送料が異なりますのでご了承ください。

注文後3日〜7日以内（予約商品除く）

● 生産状況、入荷状況などにより､お届け指定をお受けできない場合がございます｡
● 他の商品と同時にご注文いただきました場合は､予約販売商品の入荷後同梱で発送となりますので､ 予めご了承の上､お買い求めいただけますようお願い申し上げます｡
先に発送をご希望の場合は､ あらかじめ、お買い物かごを別けてご注文頂きますよう、よろしくお願いします。
● 予約販売商品は、ご注文後2ヶ月以内に発送致します。

発送後、ヤマト運輸営業所でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼下さいませ。
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセルとしての取り扱いとなります。荷物の再配送はいたしかねますので予めご了承下さいませ。
※キャンセルの連絡はいたしませんのでご了承くださませ。
※ご利用いただいたポイントのご返還はいたし兼ねます。

※長期ご不在などでお受け取り拒否が３度続いたお客様、また、当サイトがご要望にお応えするのは不可能と判断したお客様に関しましては、恐縮ですがご利用を停止させていただきます。
ご注文いただいた場合、ご注文確定メールは届きますが、自動的にキャンセル処理が行われますので、ご理解・ご了承お願い申し上げます。

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。十分にご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※度重なるキャンセル依頼等、当サイトがご要望にお応えするのは不可能と判断したお客様に関しましては、恐縮ですがご利用を停止させていただいております。
皆様同様のご案内をしておりますので、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご注文いただいた場合、ご注文確定メールは届きますが、自動的にキャンセル処理が行われますので、ご理解・ご了承お願い申し上げます。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※店舗,ZOZOTOWN,LOCONDO,SHOPLISTでご購入頂いた商品につきましては、ご購入店舗へ直接お問い合わせの程宜しくお願いいたします。

《返品・交換について》
返品・交換は不良品、破損品または注文と違う商品が届いた場合に限ります。

《ご確認》
初期不良であってもお受けできかねる場合がございますのでご確認のほどお願いいたします。
・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
・弊社からご案内前にご返送された場合
・商品を着用または洗濯された場合
・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
・お客様の元で商品・外箱に傷、損傷が生じた商品
・シワ、ニオイが理由でのご返品

以下の事由に該当するお客様のご都合による返品はできません。
・ご注文間違いの場合(品番、カラー、サイズ、数量)
・デザインやカラー、素材がイメージしていたものと違う場合
・その他、お客様ご都合の場合

《配送先が海外のお客様へ》
※海外への返品・交換は承ることができません。
We can not return or exchange products shipped overseas (such as orders through overseas transfer companies) for any reason. Please note.
※WorldShopping Cartをご利用の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
If you use WorldShopping Cart, please contact Customer Support.